Інформуємо Вас про тимчасове обмеження гарантії на зарядні станції ТМ ANKER, які буде продано з вересня 2024 року. Наразі офіційна гарантія від виробника складає 5 років від дати продажу, однак її підтримку забезпечує європейський сервісний центр, який знаходиться в Німеччині. Враховуючи діюче українське законодавство та митний кодекс, налагодити передачу техніки для обслуговування в країнах Європейського Союзу зараз неможливо.
На даний момент виробник поки не відкрив офіційний сервісний центр в Україні, тож відповідно до законодавства гарантійні зобов’язання мають виконувати офіційні імпортери техніки. Наша компанія є саме таким офіційним імпортером, тому від початку співпраці з виробником ми взяли на себе всі зобов’язання щодо сервісної підтримки.
Однак, враховуючи інтенсивність використання товарів ANKER, через ворожі обстріли енергосистеми країни та доступні наразі сервісні ресурси, ми вимушені обмежити період гарантії на той термін, протягом якого гарантовано зможемо забезпечити належне обслуговування. Наразі цей термін складає 24 місяці від дати продажу.
Тож на зарядні станції ТМ ANKER, які буде продано з вересня цього року, розповсюджується офіційна гарантія – 24 місяці.
Зараз компанія ANKER працює над вирішенням питання щодо відкриття офіційного сервісного центру в нашій країні. Коли такий центр з’явиться, на всі товари продані в Україні буде діяти вже офіційна гарантія від виробника.